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  <title>常见问题Q&A</title>
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  <meta name="Keywords" content="" />
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    <ul class="tabList"><a href="about.html"><span class="tabList-tit">关于我们</span></a><a href="help.html"
        class="current"><span class="tabList-tit">常见问题</span></a><a href="customerService.html"><span
          class="tabList-tit">联系客服</span></a></ul>

    <article class="main_box">
      <section class="faqPage-section">
        <h3 class="main_tit">关于硅谷少儿英语</h3>
        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>硅谷少儿英语是谁？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>
                硅谷少儿英语是上海东觅西信息技术有限公司旗下的少儿教育品牌，以来自美国硅谷和斯坦福大学的先进教育理念为方法论基础，打造适合中国孩子的少儿教育产品。创始人曾俊先生于2016年斯坦福大学深造期间创办本公司，旨在融合东西方教育的优点，帮助中国孩子更有效、更科学地学习和成长。
              </li>
              <li>
                公司团队成员毕业于北大、清华、复旦、斯坦福大学、加州伯克利大学等世界一流大学，既有知名的教育专家又有少儿英语培训行业资深人士。授课老师既包括来自欧美国家的具有丰富教学经验的外教，也有拥有欧美留学经历的熟悉中外文化的中国老师。
              </li>
              <li>创始人为80后，北大本科双学士，斯坦福大学硕士，家有二娃。从前是一枚学渣，后来是学校的学霸、商界的连续创业家以及家里的双语教育二孩的老爸。</li>
              <li>
                个人的学习经历过乡村小学的放养、六线县城中学的鸡血填鸭、千军万马过独木桥的中国高考、中国最好大学的本科学习以及世界顶尖大学创新的硕士教育，恰好了解学习是咋回事。自家的孩子体验过国内公立幼儿园、美国斯坦福幼儿园和国内双语小学各种理念，恰好明白中国家长的压力和努力。
              </li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>
      </section>

      <section class="faqPage-section">
        <h3 class="main_tit">关于课程体系</h3>
        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>课是教什么内容的？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>硅谷少儿英语教学内容是采用Wonders教材教学。</li>
              <li>Wonders 教材基于美国小学课程标准所研发，与中国公立小学新课标无缝对接。教材十分重视通过阅读强化输入，进而提升孩子的听说读写综合能力。</li>
              <li>我们鼓励孩子带着问题进行学习阅读，语言的学习过程不仅是学习词汇，语法，还更加强调在实际应用中培养孩子理解问题和解决问题的能力。</li>
            </ul>
            <h4 class="faq-summary">根据孩子的英语水平，我们提供高匹配度的课程内容：</h4>

            <h4 class="faq-summary">启蒙班（适合3-5岁零基础孩子）</h4>
            <ul>
              <li>Wonders启蒙班是以牛津自然拼读教材Oxford Phonics World为教材，主要教授26个字母以及自然拼读，以及听说能力和阅读理解能力的启蒙。</li>
              <li>上完启蒙班后，您的孩子将能够用英打招呼和自我介绍、询问某样物品是什么、描述物体的颜色和形状、描述动物类型、命名家庭成员和身体部分等。语法方面，孩子将学会名词从属格，以及掌握基本的陈述句和疑问句。</li>
              <li>启蒙班的学习也能保证您的孩子可以顺利过渡到Wonders的学习，打好扎实的基础，以便日后能和老师很好的沟通，保证Wonders的学习效果。</li>
            </ul>

            <h4 class="faq-summary">基础班（适合4-6岁有一年左右英语基础的孩子）</h4>
            <ul>
              <li>Wonders基础班教的是Wonders GK的前半部分，它包括了Unit 1-5。基础班主要围绕Wonders GK巩固自然拼读,
                并对单词、篇章、虚构或非虚构型阅读以及语法写作进行学习、提高。课程中每个单元对应一个主题，包含了认识自我、探索新事物、探索身边的世界、去各种地方、社区和自然等等。</li>
              <li>孩子完成基础班学习之后将会夯实原来的自然拼读体系，并掌握近三百个新的核心词汇 。同时孩子还能用课程中每个单元所学会的生词进行造句以及会话，并在适用的语言场景里能够流畅阅读。</li>
            </ul>

            <h4 class="faq-summary">进阶班（适合5-7岁有两年左右英语基础的孩子）</h4>
            <ul>
              <li>Wonders进阶班教的是Wonders GK的后半部分，它包括了Unit 6-10。(对于英语水平显著高于同龄人的孩子，进阶班的学习内容也可以从G1或G2开始）</li>
              <li>进阶班主要围绕Wonders GK巩固自然拼读, 并对单词、篇章、虚构或非虚构型阅读以及语法写作进行学习、提高。每个单元一个主题，包含了四季、动物、太空、人和自然的变化以及多种思维方式等等。</li>
              <li>
                孩子完成进阶班学习之后将在基础班已有的词汇量上进一步掌握三百个新的核心词汇，提升对长难句的阅读和理解、掌握故事的英语复述能力，同时孩子还能用课程中每个单元所学会的生词进行造句以及会话，并在适用的语言场景里能够流畅阅读。
              </li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>你们的教学特色是什么？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>硅谷少儿英语的课程体系经过美国州立小学的课程标准验证，同时也适合中国孩子的学习，与中国公立小学新课标无缝衔接。课程研发严谨、科学、有体系。</li>
              <li>我们的课程帮助孩子夯实英语基础。孩子完成Wonders的学习后，既能实实在在地提升英语综合水平，也能在学校内的学习和考试有更好的表现。</li>
              <li>我们授人予渔，而非授人以鱼，切切实实帮助孩子提升英语综合能力。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>你们机构和别的机构不同之处是什么？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>硅谷少儿英语充分考虑到中国孩子缺乏日常英语环境的实际情况，避开不切实际、片面推崇英语口语的做法，代之以强调通过阅读提升孩子的英语综合能力，同时为英语口语打下良好的基础。</li>
              <li>我们避开“唱唱跳跳快乐英语”这个很多家长被蒙蔽了的“坑”，重视根据孩子的年龄和承受力通过充分的输入、输出来提升孩子的英语硬能力。</li>
              <li>
                采用美国小学Wonders课程体系，重视培养孩子英语的母语思维和综合素质。硅谷少儿英语甄选优质外教或具有海外学习背景的中教，注重应用精心设计、充满趣味性的情景教学，强调将英语学习与知识拓展、解决问题、思维训练等相结合。
              </li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>三个班的教材是什么？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>Wonders启蒙班教所采用的是牛津自然拼读教材Oxford Phonics World。Wonders基础班和进阶班采用的教材是Wonders GK</li>
              <li>牛津拼读教材Oxford Phonics
                World被诸多教育专家封为市场上最值得推荐的孩子英语启蒙教材，原因是它的易操作性和实用性。学完本教材，孩子将会学会26个字母，掌握字母组合的发音规则，解决学英语发音难、发不准音的问题。本课程帮助孩子从“字母发音→字母组合发音→单词→简单句子→整段句子”逐步学习。通过拼读、临摹和识别单词掌握词汇，并巩固发音。
              </li>
              <li>美国加州教材Wonders GK是目前唯一完全符合美国CCSS课标设计的系列教材，是政府为针对English Language Arts 所设立，同时和中国公立小学新课标体系无缝衔接。Wonders
                GK针对美国幼儿园大班学生设计，一共10个单元。Wonders内容由浅至深，每个单元之间的内容线、技能线螺旋上升的。教学内容从自然拼读、到词、篇章，再到阅读和写作技能的培养，整体具备非常完整的学习链条。
              </li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>教学的课程可以定制吗？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>我们接受课程定制服务。如果您想采用我们的授课模式及外教资源上除了我们提供的其他教材，请和我们的课程顾问取得联系。我们的教研团队会给予评估，如果符合定制要求，我们会专门为您研发课程。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>
      </section>

      <section class="faqPage-section">
        <h3 class="main_tit">关于开课与收费</h3>
        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>每个课程是如何收费的？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <!-- <li>相关材料：收费表格</li> -->
              <li>收费标准请参见下方表格</li>
            </ul>
            <div class="faq-img">
              <table class="course-table">
                <tbody>
                  <tr>
                    <th class="radio-l" style="width: 17%"> </th>
                    <th style="width: 35%">学员数</th>
                    <th class="radio-r">价格(每课时45分钟)</th>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td class="title" rowspan="3">启蒙班</td>
                    <td>2</td>
                    <td>250元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td>3</td>
                    <td>175元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td>4</td>
                    <td>145元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td class="title"> </td>
                    <td colspan="2" class="courseInfo">
                      说明: <br>
                      1、启蒙班共需课时数为64课时，约4个月;<br>
                      2、每周安排两次课，每次课2个课时（90分钟），寒暑假期间原则上不安排上课; <br>
                      3、购课128课时可享受总价格9折优惠（第65课时开始自动转入基础班）;
                    </td>
                  </tr>
                </tbody>
              </table>
              <!-- <img alt="" src="images/detail/a_keshi.png"> -->
            </div>
            <div class="faq-img">
              <table class="course-table">
                <tbody>
                  <tr>
                    <th class="radio-l" style="width: 17%"> </th>
                    <th style="width: 35%">学员数</th>
                    <th class="radio-r">价格(每课时45分钟)</th>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td class="title" rowspan="3">基础班</td>
                    <td>2</td>
                    <td>250元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td>3</td>
                    <td>175元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td>4</td>
                    <td>145元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td class="title"> </td>
                    <td colspan="2" class="courseInfo">
                      说明: <br>
                      1、以上价格为购买64课时的价格(约4个月)，购买128课时可享受总价格9折优惠; <br>
                      2、完成基础班课程共需128课时，每周安排两次课，每次课2个课时(90分钟)，寒暑假期间原则上不安排上课;
                    </td>
                  </tr>
                </tbody>
              </table>
              <!-- <img alt="" src="images/detail/b_keshi.png"> -->
            </div>
            <div class="faq-img">
              <table class="course-table">
                <tbody>
                  <tr>
                    <th class="radio-l" style="width: 17%"> </th>
                    <th style="width: 35%">学员数</th>
                    <th class="radio-r">价格(每课时45分钟)</th>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td class="title" rowspan="3">进阶班</td>
                    <td>2</td>
                    <td>250元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td>3</td>
                    <td>175元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td>4</td>
                    <td>145元</td>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td class="title"> </td>
                    <td colspan="2" class="courseInfo">
                      说明: <br>
                      1、以上价格为购买64课时的价格(约4个月)，购买128课时可享受总价格9折优惠; <br>
                      2、每完成进阶班的一阶需要128课时，可以每周安排两次课，每次课2个课时(90分钟)，也可以每周安排一次课，每次课120分钟(上课总课时数、时长不变)，寒暑假期间原则上不安排上课;
                    </td>
                  </tr>
                </tbody>
              </table>
              <!-- <img alt="" src="images/detail/c_keshi.png"> -->
            </div>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>报名学习一学期和学习一学年分别有什么区别吗？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>一次性报名一学年比报名一学期性价比更高，学年班的课时单价相当于学期班的9折。</li>
              <li>所有报名一学年的学员，在学习满一学期之后，如果后续无法顺利开班，未消耗完毕的课时费用可以全额退款。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>
      </section>

      <section class="faqPage-section">
        <h3 class="main_tit">关于上课与老师</h3>
        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>什么时候开课？平时上课的时间是什么时候？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>试听课和平时上课时间是由家长协商一致后决定。试听课上，外教和中教会参照家长所商定的时间和地点上门进行授课，并对孩子们的英文综合能力进行评测，依据评测结果为孩子分班。</li>
              <li>平时上课的时间、地点也是由班上家长协商一致后所决定。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>平时上课的时间和频次是什么样的？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>我们强烈建议一周上两次课，这样的学习频率能更好地保证学生的学习效果。</li>
              <li>最终的上课时间及频率取决于您所选择的课程类型。每个班的A, B课程每周上两次课，其中一次放在工作日的晚上，另一次放在周末。C, D课程每周上一次课，一般放在周末上课需占用寒暑假2周的时间来完成所有课时。
              </li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>如果中途想暂停怎么办？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>我们不鼓励课程中间暂停，因为这不仅影响您孩子的学习成效，同样也将会影响整个班级的开课。如果出于不可抗力需要中途暂停，我们将不予以退款。</li>
              <li>退款后如果您仍然有开课需求，我们鼓励您自行发团拼班。拼团成功后，部分退款可用于抵扣新的课程总价。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>如果同一个班级，有学生中途不上了怎么办？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>如果有学生中途退出，同一班级的其他学生可以继续上课。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>如果我孩子生病需要请假怎么办？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>请假缺席的课不退不补。上课过程中可以和外教协调，将缺课的知识要点进行梳理。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>如果外教老师要请假不能来怎么办？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>家长可以协商换老师在原定时间上课，也可以协商调整上课时间。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>如果想要暂停课程怎么办？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>课程开始后6个课时内您可以随时退款。退款金额为还未上的课程金额。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>我如何评估我孩子的学习效果？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>我们将会定期为您孩子的学习效果进行评测与反馈。同时，我们也有每堂课相对应的作业和课后阅读。如果按照我们的课程计划完成所有内容，您的孩子将会得到符合预期的学习成效。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>我的小孩读什么班级合适？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>您的孩子将会进行分级测试。外教老师会根据试听课上孩子的表现和对上课内容的理解进行评估。初步评估结果将会在试听课给到，并将作为孩子适合上哪个课程的参考。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>老师是谁？外教的资质？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>
                硅谷少儿英语的老师都是在中国具有丰富教学经验的老师，来自于全世界各个国家。外教团队经过严格筛选，具备丰富的教学经验，懂得孩子的学习规律，更会激发孩子自主学习兴趣。团队口音纯正，能让孩子发音地道自信、流利表达。
              </li>
              <li>如果您想要中国老师的话，我们也能满足您的需求。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>我的孩子现在三年级（或以上），可以参加你们的课程吗？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>
                硅谷少儿英语的进阶班是针对具有2年及以上英语学习基础的学员，我们建议您的孩子先来参加我们的试听课，在试听课上，外教将会根据您孩子的英文综合能力分班。针对适合进阶班以上的孩子，我们也有相应的Wonders课程。
              </li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>同学是谁？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>您可以自己成团，发起小班课。硅谷少儿英语也会根据每个正在招募成员的班级情况，分配合适的孩子。</li>
              <li>通常情况下，参加同一个班的孩子都会是和您孩子英文水平相似、并且住的离该班开课地点距离较近的孩子。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>
      </section>

      <section class="faqPage-section">
        <h3 class="main_tit">关于拼班</h3>
        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>我如何拼班？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>您可以通过微信添加“硅谷少儿英语公众号”，直接进入“免费试听”进行报名并发起你的试听拼课。您也可以<a
                  href="https://www.svenglish.cn/">访问：www.svenglish.cn</a> 。进行报名参加。</li>
              <li>您可以将您所发起的试听拼课页面，发送给你需要的朋友，或分享到朋友圈，小区群，班级群，让更多的朋友来和你一起参加试听拼课。</li>
              <li>我们鼓励你找到身边对我们也感兴趣的朋友一起试听。试听人数越多，后续您孩子的正式课程价格越低，且开班概率越高。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>

        <dl class="faq-qs">
          <dt><i class="faq-tip">Q:</i>在哪里上课？如果在家上课不行怎么办？</dt>
          <dd><i class="faq-tip">A:</i>
            <ul>
              <li>硅谷少儿英语采用外教上门形式。上课地点通常安排在试听学员家中，由拼课家长协商确定。</li>
              <li>如果不方便在家中上课，或者出现某次课无法在原定上课地点开课的情况，拼课家长可通过协商决定满足基本条件的上课地点。</li>
            </ul>
          </dd>
        </dl>
      </section>
    </article>
  </div>

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